F5 BIG-IP冗長化・オンサイト保守
F5 BIG-IP冗長構化
例えば、BIG-IP1500は既にEOS（End os Sale)となっており、通常冗長構成にすることはできません。
冗長化するには最新のBIG-IP1600を導入する以外に方法がなく、大きなコストがかかります。
データライブでは弊社のエンジニアがお客様のシステム構成をヒアリング、厳しい検査を経たBIG-IP1500機器を使用し、お客様のシステムに変更作業を実施し、安全に冗長化します。
※保守対応機器については、お気軽にお問合せください。
F5 中古F5 BIG-IPオンサイト保守
冗長化したハードウエアが故障した場合にオンサイト交換作業を行い、元の冗長構成に復旧します。
お客様は冗長化という安心と、さらに故障時の復旧対応という二つの安心を低コストで手に入れることができます。交換作業は平日９−１７時を基本とします。
■ ハードウェアエクスチェンジ保守概要
| パターン | F5 BIG-IPシリーズ ハードウェアエクスチェンジ保守 翌営業日 |
| 保守形態 | 先出しセンドバック |
| コール受付時間 | 24時間 |
| 保守期間 |
保守登録完了日から1年間 ※複数年はご相談ください。 |
| 障害診断 | 故障状況のヒアリング、ログ解析 ※別途費用でオンサイトでの切り分けも承ります |
| サービスレベル |
14時までの受付分は当日中に発送、それ以外は翌営業日までに弊社から発送 地域によっては部材到着までに当社配送日から2営業日以上かかる場合があります。 |
| 配送費用 | 全て当社負担 |
| 故障部材ご返却目安 | 7営業日以内当社着 |
| 対象機器 |
BIG-IPシリーズ |
| サービス提供地域 | 全国 |
| 次年度更新制度 | あり |
■ オンサイト保守概要
| パターン | F5 BIG-IPシリーズ オンサイト保守 平日対応 |
F5 BIG-IPシリーズ オンサイト保守 24時間・365日対応 |
| 保守形態 | オンサイト | |
| コール受付時間 | 24時間 | |
| 保守期間 |
保守登録完了日から1年間 ※複数年はご相談ください。 |
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| 障害診断 | 故障状況のヒアリング、ログ解析 ※別途費用でオンサイトでの切り分けも承ります |
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| サービスレベル | 平日9-17時対応 | 24時間対応 |
| 対象機器 |
BIG-IPシリーズ |
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| サービス提供地域 |
全国 ※離島及び一部地域除く その他遠隔地についてはお問い合わせください |
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| サービス保証範囲 | 全パーツ | |
| 次年度更新制度 | あり | |
■ オンサイトスポット修理概要
| パターン |
F5 BIG-IPシリーズ オンサイトスポット修理 受付時間10-18時 作業時間はご要望を承ります |
| 保守形態 | オンサイト |
| コール受付時間 | 平日10-18時 |
| 障害診断 |
故障状況のヒアリング、ログ解析 ※別途費用でオンサイトでの切り分けも承ります |
| サービスレベル | 24時間 |
| 対象機器 |
BIG-IPシリーズ |
| サービス提供地域 | 全国（離島を除く） |
※オンサイト修理の作業日程、作業時間が休日夜間の場合は、技術料金に割増料金をいただく場合がございます
※受付可能地域：全国 ただし、地域や作業日程によって宿泊交通費が増減する場合がございます
※受付可能地域：全国 ただし、地域や作業日程によって宿泊交通費が増減する場合がございます
ご相談／お問い合わせ
F5 BIG-IP冗長化・オンサイト保守の保守費用、対応地域、対応機種についてお気軽にお問合せください。
